KWE Group Social Media Policy(KWEグループソーシャルメディア基本方針)

KWE Group Social Media Policy

 Each KWE Group company (“Company”) shall comply with the KWE Group Social Media Policy (“Policy”) when active through official accounts on social media (e.g., Twitter, blogs, Facebook, Instagram and LinkedIn).

Purpose of participation in social media

 In order to create a positive and engaging environment for our customers and social media users (collectively “User”) having interest in the Company, we have participated in social media.

 

Responsible use of social media

 In engaging on social media we do:

  1. Act with integrity by listening to the voice of users for understanding their feedback.
  2. Understand that whether we like it or not, the Internet records everything and does not forget.
  3. Remember that the information we share on social media may be captured, stored, accessed, potentially disclosed and used inappropriately by others.

 

Strictly follow relevant laws, social standards and company rules

 Employees shall utilize communication by social media, following the KWE Group company rules and in strict accordance with related laws of each country.

 

Notice & Disclaimer

  1. Not all information posted by us on social media is necessarily accurate, complete, and useful. In addition, such information may be revised later. The information that we officially release can be checked on our website or in our press releases.
  2. The information delivered by the KWE Group employee via our official accounts does not constitute the KWE Group’s official/formal announcement or view.
  3. Each official account is managed differently (e.g., reply method, handling hours, content posted).
  4. Operation of official accounts may be terminated or deleted without prior notice by each Company.
  5. In the event that user’s conduct constitutes any of the following categories, we may delete the corresponding user’s content and take other necessary countermeasures depending on such situation.
    ・Infringe or potentially violate the property of the KWE Group, other users, and third parties;
    ・Interfere with our operations or management on social media; or
    ・Any other act on social media that is deemed to be inappropriate by the Company.
  6. We may utilize users’ comments or other contents for the following purpose:
    ・Statistical compilation and analysis to understand usage conditions, improvement, and development of services of the KWE Group
    Note that even in the above cases such users shall not be granted any rights including remuneration for the services developed based on this analysis.
  7. We assume no responsibility for any damage, trouble or dispute among users or between a user and a third party that may arise in connection with postings on the KWE Group’s official accounts by users or otherwise in relation to our official accounts.
  8. The information, images, video, audio, programs, and other materials (collectively “Materials”) provided on the KWE Group official accounts are protected by the copyright laws, treaties, and other laws of each country. You are not allowed to any other use or action (including but not limited to, copying, alteration, uploading, presentation, transmission, distribution, sale, or any commercial use) beyond the extent of personal use or other extent expressly permitted by laws.

 

Personal Information Protection

 We shall properly handle or manage personal information, based on the privacy policy established by the KWE Group.

 

Language

 If the policy is translated into a language other than English, the English version will prevail to the extent that there is any conflict or discrepancy in meaning between the English version and any translation thereof.

 

Changes to the Policy

 We may amend or revise the policy without prior notice. In this case, such amended policy shall be effective upon its publication by an appropriate method such as being posted on the KWE Group’s website.

 

 

(参考 日本語訳)

 KWEグループ各社(以下、総称して「当社グループ」は、当社グループが開設したソーシャルメディア(Twitter、Blog、Facebook、InstagramやLinkedInなどの利用者が情報を発信するメディアをいう。以下同じ)の公式アカウントの運営および当社グループの従業員が開設したソーシャルメディアの利用にあたり、本ポリシーを遵守します。

ソーシャルメディアの利用目的

 当社グループは、当社グループをより知っていただくことを目的に、ソーシャルメディアを利用したコミュニケーション活動、情報発信を行います。

 

ソーシャルメディアの利用にあたっての心得

  1. 当社グループの公式アカウントの運営にあたっては、お客様およびご利用者の皆様の声を聴き、誠実に行動します。
  2. 公開された情報は、ソーシャルメディア上で削除しても、インターネット上から完全に削除することができないことを理解、認識した上で情報を発信します。
  3. ソーシャルメディアに公開された情報には、不特定多数の利用者がアクセス可能であることを理解および認識し、責任のある情報発信を意識します。

 

当社グループの従業員に対して求めること

 当社グループの従業員は、KWEグループ従業員SNSガイドライン、各種法令や社内規程を遵守した上で、ソーシャルメディアを利用します。

 

ソーシャルメディアご利用のみなさまへ

  1. 当グループは、公式アカウントにおいて発信した情報の正確性、完全性、有用性を保証するものではありません。公式アカウントが発信した情報は発信後の状況などにより内容が変更されることがあります。
  2. ソーシャルメディアにおいて当社グループの従業員が発信する情報は、 当社グループの公式発表や正式な見解を表すものではありません。当社グループによる公式発表や正式な見解の発信は、当社グループのウェブサイト、ニュースリリースなどでご確認ください。
  3. 各ソーシャルメディアのアカウントにより、発信する情報の内容や対話の方法(返答の有無、対応時間、手段など)が異なります。
  4. 各ソーシャルメディアのアカウントは、当社グループの判断により、事前の予告なく全部または一部の運営を終了もしくは停止することがあります。
  5. ソーシャルメディアにおいて、管理運営を妨げる、第三者の権利を侵害する等当社グループが不適切と判断するコメント、投稿などの行為があった場合、当社グループの判断により当該コメント等の削除、アカウントのブロック等を行う場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  6. 当社グループは、お客様およびご利用者の皆様がコメントおよび投稿された内容を、当社グループの今後の活動に役立てるために分析することがあります。なお、その場合であっても、投稿されたお客様およびご利用者の方には、報酬請求権や当該分析に基づき開発したサービス等に関する権利等は一切発生いたしません。
  7. 当社グループ以外の第三者が当社グループに関して発信している情報は、当社グループと一切関係がありません。第三者が発信した情報によって生じるいかなる損害、トラブル、紛争についても、当社グループは一切の責任を負いません。
  8. 当社グループが公式アカウント上に掲載する情報は、著作権法、各種条約やその他の法律で保護の対象となっています。特に許諾されたものを除き、当該情報を非商業目的の私的利用その他法律によって明示的に認められる範囲を超える目的で利用(複製、改変、アップロード、掲示、送信、頒布、販売等を含みますが、これらに限られません。) することは、著作権法等の法律により著作権侵害などの違法行為となります。

 

個人情報の取り扱いについて

 当社グループは、取得した個人情報について、当社グループが定める「個人情報保護方針」に基づいて、適切に管理いたします。

 

翻訳

 本基本方針は、世界中の供給者が熟知・理解し易くなるように他言語に翻訳される場合があります。その場合に、英語原本と翻訳版との間に解釈・意味の上で齟齬が生じたときは、当該英語版が優先するものとします。

 

本基本方針の変更について

 当社グループは、予告なしに本方針を変更することがあります。変更後の本方針は、当社グループが本ページ上に公開した時点よりその効力を生じるものとします。

 

 

【ソーシャルメディア公式アカウント一覧】